Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue sur Terre de Crèche (terredecreche.pro). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Terre de Crèche est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse suivante : support@terredecreche.pro.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de communication : le contenu de vos messages lorsque vous nous écrivez à support@terredecreche.pro.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques liées à votre appareil et votre navigateur.
• Données de paiement : nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et expédier vos commandes, et assurer le suivi client.
• Pour répondre à vos demandes envoyées à support@terredecreche.pro.
• Pour améliorer notre boutique, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (votre commande), de notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser la boutique, et de votre consentement lorsque cela est requis.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité du site. Avec votre accord, nous pouvons aussi utiliser des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment terdecreche.pro est utilisé. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire avec :

• nos prestataires techniques qui hébergent et maintiennent le site ;
• nos prestataires de paiement et nos transporteurs pour la préparation et la livraison ;
• les autorités lorsque la loi l'exige.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale puis pendant les durées légales de conservation applicables. Les messages envoyés à support@terredecreche.pro sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée.

Sécurité

Notre équipe, basée en France, applique des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@terredecreche.pro en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité afin de protéger vos informations. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française compétente en matière de protection des données.

Enfants

Notre boutique s'adresse à des clients adultes. Si vous êtes mineur, merci de faire passer toute commande ou demande par un parent ou représentant légal.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Merci de votre confiance. Pour toute question, contactez-nous uniquement par e-mail : support@terredecreche.pro.