FAQ
Votre réduction
Comment utiliser le code CRECHE13 ?
Saisissez CRECHE13 dans le panier. La réduction de 13 % s’applique alors sur tout le site.
Sur quels articles la réduction s’applique-t-elle ?
Avec le code CRECHE13, vous obtenez 13 % de réduction sur l’ensemble de notre catalogue.
Livraison
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de port sont de 8 €. Ils sont offerts dès 40 € d’achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition.
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui. Nous expédions nos santons et décors dans le monde entier.
Retours et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer l’article par courrier.
Qui paie le retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous vous remboursons intégralement.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, écrivez-nous à support@terredecreche.pro depuis votre adresse de commande.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou via PayPal.
Nos santons
Que vendez-vous chez Terre de Crèche ?
Des santons de Provence en terre cuite peints à la main et des décors de crèche artisanaux. Le catalogue réunit des personnages bibliques, des métiers anciens et des scènes de village, ainsi que des animaux. Nous vendons les marques Florence Portalès, Santons Al Vouriot-Beaumond, Santons Sylvette Amy, Santons Campana, Santons Daniel Coulomb et L'Atelier de Fanny.
Nous contacter
Comment joindre l’équipe ?
Écrivez-nous par e-mail à support@terredecreche.pro. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.